Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, Kewajiban Moral dan Sanksi Pajak Terhadap Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor Studi Empiris pada Wajib Pajak di Samsat Kabupaten Karanganyar

Article Sidebar

PDF
Published: Mar 12, 2026
DOI: https://doi.org/10.56799/ekoma.v5i3.15789
Keywords:
kualitas pelayanan, sosialisasi pajak, kewajiban moral, sanksi pajak

Main Article Content

Daffanny Dicky Indraziz
Universitas Airlangga, Indonesia

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, Kewajiban Moral dan Sanksi Pajak Terhadap Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Kabupaten Karanganyar. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan sumber data adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak yang terdaftar di Samsat Kabupaten Karanganyar dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling dan diuji dengan program SPSS 23. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda. Hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, Kewajiban Moral dan Sanksi Pajak berpengaruh positif dan signifikan untuk menurunkan Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Kabupaten Karanganyar.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Indraziz, D. D. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, Kewajiban Moral dan Sanksi Pajak Terhadap Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor : Studi Empiris pada Wajib Pajak di Samsat Kabupaten Karanganyar. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 5(3), 3521–3530. https://doi.org/10.56799/ekoma.v5i3.15789
Issue
Vol. 5 No. 3: Maret 2026
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Abdullah, M., Nurnaluri, S., & Kamal, A. Y. (2020). Analisis Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Kota Kendari. Jurnal Akuntansi Dan Kuangan (JAK), 5.2, 205-217 e-ISSN: 208-4656.

Artha, W., & Setiawan, E. (2016). Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Badung Utara. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(2), 913–937.

Aryanti, T. (2012). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Media Ekonomi Dan Manajemen, (25).

Dewi, N. G., & Supadmi, N. L. (2021). Open Access Tax Socialization Moderate The Effect of Tax Knowledge and Tax Sanctions on The Compliance of Motor Vehicle Taxpayers. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR) A, 5(2), 34–42.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (8th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hamta, F. (2018). Faktor - Faktor Kepatuhan Pajak Ditinjau Dari Persepsi Wajib Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Batam). Jurnal Ecobisma, 5(1).

Handayani, S. S. (2021, February 11). 186.129 Kendaraan di Karanganyar Nunggak Pajak, Nilainya Rp33,9 Miliar. Www.Solopos.Com.

Herryanto, M., & Toly, A. A. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kegiatan Sosialisasi Perpajakan, dan Pemeriksaan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan di KPP Pratama Surabaya Sawahan. Program Akuntansi Pajak Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Petra, 1(1).

Juliantari, N. K. A., Sudiartana, I. M., & Dicriyani, N. L. G. M. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, kewajiban moral, sanksi pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kantor samsat gianyar. Jurnal Kharisma, 3(1), 128–139.

Kamaruddin, Sutanti, M., & Suprapti, R. (2017). Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumbawa Besar Tahun 2011-2016. Ekonomi Dan Bisnis, 14.3, ISSN: 2089-1210 E-ISSN: 2580-7285.

Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI). (n.d.).

Khasanah, Wi. N., Harimurti, F., & Kristianto, D. Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Sukoharjo.

Kusuma, K. C. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Tahun 2014 (Studi Kasus pada Wajib Pajak Yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsulta. In Skripsi. Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi - Universitas Negeri Yogyakarta.

Layata, S. (2014). Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, ISSN: 2302-8556.

Mardiasmo. (2013). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2013. Andi.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Terbaru. Andi.

Nasution, N. (2015). Manajemen Mutu Tepadu (Total Quality Management). Penerbit Ghalia Indonesia.

Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah tentang Pajak Daerah, Pub. L. No. 7 (2017).

Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia tentang Perhitungan Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan, Pub. L. No. 26 (2014).

Putra, I. G. A. S. M., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Gianyar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 23(1), 461–488.

Putri, A. R. S., & Jati, I. K. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Denpasar. Academia, 661–677.

Resmi, S. (2016). Perpajakan: Teori dan Kasus. Salemba Empat.

Rismayanti, N. W. I. (2021). Pengaruh Kewajiban Moral, Sosialisasi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermototr. HITA Akuntansi Dan Keuangan, Universitas Hindu Indonesia, 234–251.

Sari, R. A. V. Y., & Susanti, N. Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (UPPP) Kabupaten Seluma. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 63–78.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta. Undang-Undang Perpajakan Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, (2013).

Undang-Undang Perpajakan Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, Pub. L. No. 16 (2009).

Undang-Undang Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, Pub. L. No. 8 (2009).

Virgiawati, Anisa, P., Samin, & Kirana, D. J. (2019). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib Pajak di Samsat Jakarta Selatan). Jurnal Monex, 8(2). 19–34.

Wicaksono, E. S. (2020). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Andayani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9.10.

Widnyani, I. A. D., & Suardana, K. A. (2016). Pengaruh Sosialisasi, Sanksi Dan Persepsi Akuntabilitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Akuntansi Universitas Udayana, 16(3). 2176–2203.

Yustina, L. A., Diatmika, P. G., & Yasa, N. P. (2020). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kewajiban Moral dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Samsat Kabupaten Buleleng). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 11(1). 138–145.