The Role of E-Wom As A Mediation of The Influence of Price And Location Perception on Consumer Purchase Intention for Hmns Local Perfume Products in Denpasar
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the effect of price perception and location on purchase intention with electronic word of mouth (e‑WOM) as a mediating variable for HMNS perfume consumers in Denpasar. This research uses a quantitative approach with data collected through an online questionnaire distributed to 162 respondents. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (SEM‑PLS). The results show that price perception and location have a positive and significant effect on e‑WOM. Furthermore, e‑WOM has a positive and significant effect on purchase intention. Mediation analysis indicates that e‑WOM mediates the relationship between price perception and purchase intention. These findings suggest that appropriate pricing strategies and accessible locations can encourage positive digital communication among consumers and increase purchase intention toward HMNS perfume products
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Azam, A. M., SE, M. M., Mauluddiyah, L. Z., Rukin, R., & Aisafitri, A. (2025). Buku Kualitas Pelayanan dalam Menjamin Kepuasan Pelanggan. Penerbit Widina.
Damanik, E. O. P., Kemala, Z., & Sipayung, T. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Pada Live Streaming Aplikasi TIKTOK Terhadap Minat Beli Mahasiswa. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 5(2), 90–104.
Eben, E. N., Lumanauw, B., & Trang, I. (2023). Pengaruh harga lokasi dan promosi terhadap minat beli rumah di perumahan Sawangan Permai Minahasa. Jurnal EMBA, 11(3), 796–806.
Firmansyah, D., & Fietroh, M. N. (2025). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, WORD OF MOUTH DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA WARUNG KUROJI KABUPATEN SUMBAWA. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(02), 240–265.
Fisabilillah, E., Rahmadani, N. P., Lestari, S. I., Ariyanti, R. T., Hidayat, R., & Kusumasari, I. R. (2025). Implementasi Bauran Pemasaran dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Oleh-oleh Surabaya. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 3(4), 336–346.
Gruen, T. W., Osmonbekov, T., & Czaplewski, A. J. (2006). eWOM: The impact of customer-to-customer online know-how exchange on customer value and loyalty. Journal of Business Research, 59(4), 449–456. https://doi.org/10.1016/J.JBUSRES.2005.10.004
Habibi, D. H., Firdaus, M. A., & Agung, S. (2023). Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Canopus Konverta Industri. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 1(3), 155–164.
Harisandi, P., Yahya, A., Risqiani, R., & Purwanto, P. (2023). Peran Harga dan Citra Merek dalam Mediasi Pengaruh E-Word to Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Aplikasi TikTok. MUKADIMAH: Jurnal Pendidikan, Sejarah, Dan Ilmu-Ilmu Sosial, 7(2), 277–285. https://doi.org/10.30743/mkd.v7i2.7232
Hartanto, P., & Laij, F. (2024). MODEL E-WOM DAN PERCEIVED VALUE DALAM MENINGKATKAN E-REPURCHASE INTENTION DENGAN MEDIASI E-TRUST. Jurnal Manajerial, 11(2). https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v11i02.7549
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Herawati, D. M., & Imronudin. (2024). PENGARUH SOCIAL E-WOM DAN PRICE TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Value Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 4(2).
Kotler, P., Keller, K. L., Manceau, D., & Hemonnet, A. (2019). Marketing Management. Nouveaux Horizons.
McClure, C., & Seock, Y. K. (2020). The role of involvement: Investigating the effect of brand’s social media pages on consumer purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 53. https://=
Mirzanti, I. R., & Sjarif, R. S. (2023). Proposed Marketing Strategy to Increase Sales (Study Case: Ouromatica Fragrance). International Journal of Current Science Research and Review. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/v6-i7-25
Nuryanti, A., Kusuma Astuti, R., & Listyorini, D. (2023). Predictors of Patient Risk Fall Reduction Behavior by Nursing Practice Students Based on Theory of Planned Behavior (TPB). 4(2), 106–114. https://doi.org/10.36590/v4i2.645
Nyoman, N., Sugiantari, W., Nengah Suardhika, I., & Rihayana, I. G. (2024). PENGARUH E-WORD OF MOUTH, KEPERCAYAAN MEREK, DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA DENPASAR. 5(1).
Onsardi, O., & Wulansari, F. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli pada Toko Mega Komputer Kota Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 3(2), 109–115.
Pektas, Ş. Y., & Hassan, A. T. (2020). The Effect of Digital Content Marketing on Tourists’ Purchase Intention. Journal of Tourismology, 6(1), 79–88. https://doi.org/10.26650/JOT.2020.6.1.0011
Putra, E. Y., & Andrian, S. (2021). Analisa Mengenai Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention secara Positif ataupun Negatif pada Online Shop secara Umum dengan E-WOM sebagai Mediasi. Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (CoMBInES), 1(1), 2231–2248.
Rambe, M. R. P., & Sumadi, S. (2023). Determinants of Guest House Yogyakarta Customer Loyalty: A Study of Location, Price, Satisfaction, and Service Quality. International Journal of Economics Development Research (IJEDR), 4(6), 2704–2726. https://doi.org/10.37385/IJEDR.V5I1.3400
Safira, D., Junaida, E., & Rahman, M. (2024). Pengaruh Word Of Mouth, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Kartu Paket Internet. EKOMA : Jurnal Ekonomi, 3(5).
Setiawan, F. A., & Safitri, H. I. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikan Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, 2(1), 187–204. https://doi.org/10.59024/jumek.v2i1.293
Sunaryanto, K., & Nia Oktaviandri, L. (2024). Peran Electronic Word of Mouth Sebagai Mediasi yang Menghubungkan Social Media Marketing dengan Purchase Intention. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(6).
Susanti, A., Rismansyah, R., & Robyardi, E. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Lokasi Usaha terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Buket di Kecamatan Seberang Ulu II Kota Palembang. Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 15(3), 479–494.
Tj, H. W., Wahyoedi, S., & Susana, S. (2022). Peranan e-WOM dalam memediasi pengaruh perceived value dan persepsi harga terhadap niat beli konsumen TikTok di DKI Jakarta. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 407–422.
Syahputra, D., Lubis, J., & Rafika, M. (2025). Pengaruh Lokasi, Promosi, Servicescape, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Bisnis Elektronik. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(4), 1622–1640.
Vakhira, N. H., & Aini, S. N. (2025). Peran Kegunaan Informasi E-WOM sebagai Variabel Mediasi antara Anteseden Kegunaan Informasi E-WOM terhadap Minat Beli Moisturizer Skintific di Shopee. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 24(1), 50–59.
Vivita, E., & Hidayat, W. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32222
Welsa, H., Kurniawan, I. S., & Nagar, R. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga dan Lokasi terhadap Minat Beli Ulang melalui Brand Image pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency of Business, 5(1), 10–26.