Switching Intention Masyarakat Muslim dari Produk Boikot: Push-Pull-Mooring Factors

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor Push-Pull-Mooring (ketidakpuasan, kepercayaan yang rendah, daya tarik produk alternatif, religiusitas, dan biaya perpindahan) terhadap switching intention masyarakat muslim dari produk boikot yang terafiliasi dengan Israel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan 135 responden masyarakat muslim di Pulau Jawa. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidakpuasan (β=0,350), kepercayaan yang rendah (β=0,266), daya tarik produk alternatif (β=0,339), dan religiusitas (β=0,160) berpengaruh positif dan signifikan terhadap switching intention masyarakat muslim. Sedangkan biaya perpindahan tidak berpengaruh signifikan. Model menjelaskan 61,2% variasi switching intention (R²=0,612). Temuan ini mengimplikasikan pentingnya penguatan ekosistem produk halal lokal sebagai alternatif yang menarik bagi konsumen muslim.