Social Media Marketing Intensity terhadap Intention to Use Aplikasi Surplus Indonesia melalui Brand Awareness
Main Article Content
Abstract
Indonesia merupakan salah satu negara penyumbang food waste terbesar di dunia. Di Kota Malang, sampah organik mendominasi komposisi sampah harian dengan persentase mencapai 61%. Kondisi ini menunjukkan tingginya potensi limbah pangan yang dihasilkan oleh masyarakat sehingga diperlukan upaya pengelolaan berbasis preventif dari sumbernya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing Intensity (SMMI) terhadap Intention to Use aplikasi Surplus Indonesia di Malang Raya dengan Brand Awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori melalui survei terhadap 181 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Penelitian ini mengacu pada kerangka Stimulus-Organism-Response (S-O-R), di mana SMMI berperan sebagai stimulus eksternal yang diukur melalui informativeness, interactivity, electronic word of mouth, dan trendiness. Hasil uji menunjukkan bahwa seluruh indikator valid dan reliabel dengan loading factor > 0,70 dan AVE > 0,50. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital pada aplikasi berbasis keberlanjutan serta memperkaya literatur perilaku konsumen digital di negara berkembang.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Dinas Lingkungan Hidup Kota Malang. (2025, February 3). 98,68 Persen Timbulan Sampah di Kota Malang Berhasil Dikelola. Retrieved from https://malangkota.go.id/2025/02/03/9868-persen-timbulan-sampah-di-kota-malang-berhasil-dikelola/
Fadre, L. A., & Setiawan, B. (2025). The Impact of Social Media Marketing on Brand Awareness, Engagement, and intention to use. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, 3(3).
FAO. (2023). Technical Platform on the Measurement and Reduction of Food Loss and Waste (TPFLW). Retrieved from Food Loss and Waste Database: https://www.fao.org/platform-food-loss-waste/en/
Fenny , F., & Suryati, L. (2024, July). The Influence of Social Media Marketing, Product Quality, and Influences on BrandXPurchasing Decisions. Dinasti International Journal Of Management Science (DIJMS), 5(6).
Ghana, I. A., & Indiani, N. P. (2023). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness terhadap Minat Konsumen Menggunakan QRIS. Jurnal Ekobistek, 12(4), 759–766.
Hair, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109, 101-110.
Hariadi, M. R., & Ariyanti , M. (2025). The Influence Of Social Media Marketing On intention to use With E-Wom And Brand Awareness As Intervening Variables On Indibiz Services (Instagram @Indibiz.Id). International Journal of Science, Technology & Management.
Jayanti, A., & Tasrim. (2022). “Polarization” of Consumer Behavior: S-O-R Theory Perspective. Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship (JOBS), 3(2), 107-116.
Kementerian Lingkungan Hidup. (2025, August 7). Percepatan Pencapaian Target Pengelolaan Sampah di Jawa Timur, Deputi PSLB3 Gelar Rapat di Surabaya. Retrieved from Website Resmi Kementerian Lingkungan Hidup: https://kemenlh.go.id/news/detail/percepatan-pencapaian-target-pengelolaan-sampah-di-jawa-timur-deputi-pslb3-gelar-rapat-di-surabaya
Kementerian Lingkungan Hidup. (2025). Sistem Informasi Kinerja Pengelolaan Sampah Nasional (SIPSN) - Data Timbulan Sampah Kabupaten/Kota. Retrieved from Website Resmi Kementerian Lingkungan Hidup: https://sampahnasional.kemenlh.go.id/
Kurniasih, D., Alam, S., & Bahrudin, U. (2025). The role of social media in creating brand awareness and purchase. Journal of Management Science (JMAS), 8, 144-152.
Lilembalemba, I., & Phiri, J. (2024). Effects of social media marketing on brand awareness based on S-O-R model in developing countries. Open Journal of Business and Management.
Nuryanto, I., & Panjaitan, R. (2025, January 1). Unlocking intention to use: The Role of Value, Brand Awareness, and e-WOM in the Café Industry. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 8(1), 49–65.
Surplus Indonesia. (2024). Laporan tahunan dampak sosial aplikasi Surplus. Retrieved from Surplus: https://surplus.id
UNEP. (2021, March 4). Food waste index report 2021. Retrieved from United Nation Environment Programme: https://www.unep.org/resources/report/unep-food-waste-index-report-2021
Zeqiri, J., Koku, P. S., Dobre, C., Milovan, A.-M., Hasani, V. V., & Paientko, T. (2025). The impact of social media marketing on brand awareness, brand engagement and intention to use in emerging economies. Marketing Intelligence & Planning.