Peran Kepuasan Kerja sebagai Mediator Pengaruh Program CSR terhadap Komitmen Organisasi pada Karyawan BUMN di Ponorogo
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran kepuasan kerja (job satisfaction) sebagai variabel mediasi dalam pengaruh Internal Corporate Social Responsibility (ICSR) dan External Corporate Social Responsibility (ECSR) terhadap komitmen organisasi pada karyawan BUMN di Ponorogo. Penelitian ini didasarkan pada Social Exchange Theory. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS. Populasi dan sampel penelitian adalah seluruh karyawan pada salah satu BUMN di Ponorogo yang berjumlah 74 orang, dengan teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert tujuh poin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ICSR berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan ECSR justru berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Namun demikian, ICSR, ECSR, maupun kepuasan kerja tidak terbukti berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi, dan kepuasan kerja juga tidak terbukti memediasi pengaruh ICSR maupun ECSR terhadap komitmen organisasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa program CSR internal efektif meningkatkan kepuasan kerja, sementara program CSR eksternal berisiko dipersepsikan sebagai beban tambahan oleh karyawan. Hasil ini menjadi masukan penting bagi BUMN dalam merancang program CSR yang lebih seimbang antara orientasi internal dan eksternal.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ahmad, R., Nawaz, M. R., Ishaq, M. I., Khan, M. M., & Ashraf, H. A. (2023). Social exchange theory: Systematic review and future directions. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1015921
Ahsan, M. J., & Khalid, M. H. (2025). Linking corporate social responsibility to organizational commitment: The role of employee job satisfaction. Journal of Global Responsibility, 16(3), 407–430. https://doi.org/10.1108/JGR-01-2023-0012
Anggara, K. P., Sujana, I. W., & Novarini, N. N. A. (2022). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada Koperasi Unit Desa Pedungan. Emas, 3(6), 94–107. https://doi.org/10.30388/Emas.V3i6.4168
Aqiela, L., Raharjo, S. T., & Resnawaty, R. (2018). Implementasi program corporate social responsibility (CSR) El-Corps. Share: Social Work Journal, 8(2), 211–218. https://doi.org/10.24198/share.v8i2.20082
Arifin, A., Magito, M., Perkasa, D. H., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh kompensasi, kompetensi dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan. GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP, 1(01), 24–33. https://doi.org/10.59422/Global.V1i01.130
Chatzopoulou, E.-C., Manolopoulos, D., & Agapitou, V. (2022). Corporate social responsibility and employee outcomes: Interrelations of external and internal orientations with job satisfaction and organizational commitment. Journal of Business Ethics, 179(3), 795–817. https://doi.org/10.1007/s10551-021-04872-7
Chin, T., Shi, Y., Rowley, C., & Meng, J. (2023). Effects of internal and external corporate social responsibility on employee job satisfaction during a pandemic: A medical device industry perspective. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 30(4), 1689–1703. https://doi.org/10.1002/csr.2456
Fitranadi, A. P., Widodo, T., & Goniah, G. (2021). Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap loyalitas pelanggan dengan variabel mediator citra perusahaan pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Jaelani, D. (2021). Implementasi corporate social responsibility (CSR) sebagai model manajemen perusahaan dalam mencapai keunggulan kompetitif. Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional, 3(3), 62–71. https://doi.org/10.54783/jin.v3i3.485
Kurniawan, N. R. (2020). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada PT PLN (Persero) UP3 Kuala Kapuas Kalimantan Tengah. Jurnal Syntax Transformation, 1(7), 348–352. https://doi.org/10.46799/jurnal
Licandro, O., Severino-González, P., Ortigueira-Sánchez, L., Veas-González, I., Correa, P., Trigos-Tapia, P., Rojas-Bravo, V., Villanueva-Arequipeño, T., & Rebolledo-Aburto, G. (2025). Job satisfaction as a factor that moderates the relationship between internal social responsibility and organizational commitment: A structural equation analysis. Sustainability, 17(18), 8091. https://doi.org/10.3390/su17188091
Liu, Y., Cherian, J., Ahmad, N., Han, H., de Vicente-Lama, M., & Ariza-Montes, A. (2023). Internal corporate social responsibility and employee burnout: An employee management perspective from the healthcare sector. Psychology Research and Behavior Management, 16, 283–302. https://doi.org/10.2147/PRBM.S388207
Nurpratama, M., & Yudianto, A. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan dan fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja pada pegawai KPU Kabupaten Indramayu. Jurnal Investasi, 8(1), 36–46. https://doi.org/10.31943/Investasi.V8i1.184
Pradana, F. I., Aqil, M., & S, R. (2024). Penerapan fungsi MSDM dalam upaya meningkatkan produktivitas karyawan dalam menyongsong revolusi 4.0. Journal of Management Branding, 1(1), 43–49. https://doi.org/10.71326/jmb.v1i1.9
Rachman, A. A., Hikmah, R., Sukma, V. A., & Giningroem, D. S. W. P. (2024). Pengaruh corporate social responsibility (CSR) dan motivasi terhadap kinerja karyawan. PPIMAN: Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(1), 147–160. https://doi.org/10.59603/ppiman.v2i1.301
Saklit, I. W. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan dan pengembangan karir terhadap intensi turnover: Kepuasan kerja sebagai mediator. Jurnal Manajemen, 21(3), 472–496. https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.263
Sánchez-Hernández, M. I., Vázquez-Burguete, J. L., García-Miguélez, M. P., & Lanero-Carrizo, A. (2021). Internal corporate social responsibility for sustainability. Sustainability, 13(14). https://doi.org/10.3390/su13147920
Suprayitno, N. W., & Susilo, H. (2017). Pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Jurnal Administrasi Bisnis, 44(1), 127–133.
Veranita, M., & Hatimatunnisani, H. (2021). Kualitas pelayanan publik pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan PT PLN (Persero) Rayon Bandung Selatan. Jurnal E-Bis, 5(1), 249–259. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i1.580