Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah pada Gen Z
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penurunan indeks Top Brand Wardah kategori lip gloss dari 13,80% pada 2022 menjadi 12,60% pada 2026 menunjukkan adanya dinamika keputusan pembelian konsumen yang perlu dianalisis melalui faktor brand awareness, kualitas produk, dan persepsi harga. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand awareness, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada Generasi Z. Penelitian ini didasarkan pada Teori Perilaku Konsumen dan Teori Pengambilan Keputusan yang menjelaskan bahwa konsumen melakukan proses pencarian, evaluasi, dan pemilihan produk sebelum menentukan keputusan pembelian. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden Generasi Z pengguna Wardah dan dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness, kualitas produk, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan brand awareness sebagai variabel yang memiliki pengaruh terbesar. Wardah disarankan meningkatkan top of mind konsumen, melakukan inovasi produk, serta menjaga keterjangkauan harga guna meningkatkan keputusan pembelian.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Afisa, M., & Muhajirin. (2024). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Revlon. Journal of Student Research (JSR), 2(2), 210–220. https://doi.org/10.55606/jsr.v2i2.2874
Amelia, R. (2022). Faktor-Faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina dengan Minat Beli sebagai Variabel Intevening (Studi pada Generasi Z di Sumatera Selatan) [Skripsi]. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Asmaul, Surabagiarta, I. K., & Purnaningrum, E. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian The Body Shop. Journal of Sustainability Business Research, 2(2), 294–301. https://doi.org/10.36456/jsbr.v2i2.4068
Barkhoya, M. A., & Vania, A. (2024). Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Kepercayaan terhadap Merek, dan EWOM terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Shopee. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 12(12), 13–24. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i12.3014
Cao, T., & Nguyen, T. H. (2025). The Impact of TikTok Advertising Content on Purchase Intention: The Roles of Brand Awareness, Brand Image, Age, and Income Groups. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 1–18. https://doi.org/10.1108/APJML-11-2024-1700
Chen, J., Lan, Y. C., Chang, Y. W., & Samaranayake, P. (2026). Psychological Situations, Dual-Process Evaluation and Purchase Decision-Making in Cross-Border E-Commerce. Industrial Management and Data Systems, 126(4), 1229–1258. https://doi.org/10.1108/IMDS-04-2025-0524
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran) (1st ed.). PENERBIT DEEPUBLISH (Grup Penerbitan CV BUDI UTAMA).
Fitriani. (2024). Pengaruh Islamic Branding, Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah pada Remaja Muslimah di Pekanbaru. JRIE (Jurnal Rumpun Ilmu Ekonomi), 2(2), 203–213. https://doi.org/10.5281/zenodo.12787156
Goswami, M., Ramkumar, M., Anthony, J., Jayaraman, R., Cudney, B., & Chan, F. T. S. (2025). Exploring Impact of Production Volume and Product Quality on Manufacturers’ Profitability: Analytical Modeling and Empirical Validation. Industrial Management and Data Systems, 125(3), 1190–1219. https://doi.org/10.1108/IMDS-05-2024-0429
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Cengage. www.cengage.com/highered
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Classroom Companion: Business Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A Workbook.
Hopkins, C. D., Gabler, C. B., Richey, R. G., & Padgett, D. (2026). When reputational Power Shapes Commitment: Industry Reputation, Supplier Adaptation and Product Quality. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 56(11), 155–186. https://doi.org/10.1108/IJPDLM-01-2025-0043
Jakpat. (2024). Indonesia Consumer Trend on Beauty Industry 2024 - The Rising 2024 Indonesia.
Jakpat. (2025). Makeup Trends & Usage Behavior Jakpat Beauty Trends Report 2025 #1.
Janah, M., Suhaeli, D., & Muhdiyanto. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Empiris Konsumen Kosmetik Wardah). Business and Economics Conference in Utilization of Modern Technology, 546–556. https://doi.org/10.31603/conference.12040
Jha, S. (2025). I Feel Like it’s Expensive! Role of Influencer Type on Price Perception. Marketing Intelligence and Planning, 43(6), 1180–1198. https://doi.org/10.1108/MIP-04-2024-0222
Kementerian Perindustrian. (2025, February 19). Kemenperin Gadang Potensi Industri Kosmetik Semakin Gemilang. Ikm.Kemenperin.Go.Id. https://ikm.kemenperin.go.id/kemenperin-gadang-potensi-industri-kosmetik-semakin-gemilang
Magfiroh, I., & Rufial. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Skincare (Produk Serum) di PT. AVO Innovation Technology (Avoskin) (Survey pada Mahsiswa FEB UPI YAI). Jurnal Ikraith-Ekonomika, 5(3), 215–224. http://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA
Munir, T., & Watts, S. (2026). Power of Social Media Influencers on Brand Awareness, Value, and Consumer Purchases. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 30(2), 258–277. https://doi.org/10.1108/SJME-02-2024-0030
Nugraha, J. P., Alfiah, D., Sinulingga, G., Rojiati, U., Saloom, G., Rosmawati, Fathihani, Johannes, R., Kristia, Batin, M. H., Lestari, W. J., Khatimah, H., & Beribe, M. F. B. (2021). Teori Perilaku Konsumen (1st ed.). PT. Nasya Expanding Management.
Pebrianti, T., Samsuddin, H., Kusumastuti, S. Y., Hatma, R., Permatasari, A. H., Liana, W., Widyatmoko, Suhardi, D., & Gasperesz, V. (2024). Buku Ajar Teori Pengambilan Keputusan (Efitra, Ed.). PT. Sonpedia Publishing Indonesia. www.buku.sonpedia.com
Pratiwi, F., Puspita, F., & Saputri, R. (2024). Kajian Literatur tentang Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Journals of Indonesian Multidisciplinary Research, 3(2), 111–123. https://doi.org/10.61291/3qc5z735
Putra, M. F. L. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian melalui Aplikasi Shopee [Skripsi]. Universitas Mercu Buana.
Putri, R. M., Mahmud, Anomsari, A., & Purwatiningsih, A. P. (2024). Pengaruh Harga dan Nilai yang Dirasakan terhadap Minat Beli Ulang dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Konsumen Indomaret di Semarang. JURNAL MANEKSI, 13(3), 748–764. https://doi.org/10.31959/jm.v13i3.2511
Saputra, M. A., Anomsari, A., Purwatiningsih, A. P., & Safitri, M. (2025). Role of Brand Awareness And Brand Image On Customer Loyalty through Customer Satisfaction as a Mediating Variable on 3 Second on the Shopee Marketplace. BIMA Journal (Business, Management, & Accounting Journal), 6(1), 291–306. https://doi.org/10.37638/bima.6.1.291-306
Sara, M. E. E., Bunga, M., & Kurniawaty, M. (2026). Pengaruh Sosial Media Marketing, Brand Awareness, dan Positif Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Implora pada Remaja Kota Kupang. Glory: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 7(1).
Simatupang, E. E., Silalahi, L. I., Efridayanti, T., Pakpahan, R. N., & Octoyuda, E. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Skincare Azarine Persepsi Harga dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Gen Z di Universitas HKBP Nommense Medan. Jurnal Media Informatika (JUMIN), 6(3), 1666–1671. https://doi.org/10.55338/jumin.v6i3.5729
Suariedewi, I. G. A. A. M., & Wulandari, I. G. A. A. (2023). Impact of Social Media Quality and Brand Awareness on Purchase Decision Mediated by Role of Brand Image. TIJAB (The International Journal of Applied Business), 7(2), 217–230.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D (1st ed.). Alfabeta.
Sulistyawati, B. S., Istiqomah, F. N., Mustofa, H., Diski, K. M., Melati, N. V. S., & Rahadhini, M. D. (2023). Pengaruh Persepsi Harga dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian: Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics Surakarta. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 770–778. https://doi.org/10.37479/jimb.v6i2.19821
Tabelessy, W., & Nanere, M. (2026). How Eco-Badges Shape Online Purchase Decisions: The Roles of Perceived Diagnosticity and Label Credibility. Journal of Trade Science, 1–21. https://doi.org/10.1108/JTS-01-2026-0010
Top Brand Award. (2026). Komparasi Brand Index. Topbrand-Award.Com. https://www.topbrand-award.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=1&id_kategori=1&id_subkategori=297
Udofia, E. E., Ekpudu, J. E., & Oniku, A. C. (2025). Modern Slavery Perception and its Effect on Brand Trust: The Roles of Customer Satisfaction, Product Price and Quality. Journal of Humanities and Applied Social Sciences, 1–21. https://doi.org/10.1108/jhass-12-2024-0223
Uzzahra, D. F., Rohmawati, R., & Hidayat, S. (2024). Analisis Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Wardah Cosmetics. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 240–250. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i2.1274