Pengaruh Harga, Ketersediaan Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Tani Makmur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, ketersediaan produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Tani Makmur Kabupaten Kendal. Persaingan usaha di sektor ritel pertanian menuntut pelaku usaha untuk mampu menawarkan harga yang kompetitif, menjaga ketersediaan produk, serta memberikan kualitas pelayanan yang baik guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Toko Tani Makmur Kabupaten Kendal, sedangkan sampel penelitian berjumlah 97 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketersediaan produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, harga, ketersediaan produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan ketersediaan produk dan kualitas pelayanan menjadi faktor utama yang perlu diperhatikan oleh pengelola toko dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.