Analisis Faktor-Faktor Penyebab Prokrastinasi dan Dampaknya terhadap Produktivitas Karyawan Back Office
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Prokrastinasi merupakan perilaku menunda pekerjaan yang dapat memengaruhi efektivitas dan produktivitas kerja karyawan, terutama pada bagian back office yang memiliki tanggung jawab administratif dan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan prokrastinasi serta dampaknya terhadap produktivitas karyawan back office. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan back office. Analisis dilakukan untuk mengidentifikasi pengaruh faktor internal, seperti motivasi kerja, manajemen waktu, dan tingkat stres, serta faktor eksternal, seperti beban kerja, lingkungan kerja, dan sistem pengawasan terhadap perilaku prokrastinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rendahnya kemampuan manajemen waktu, tingginya tingkat stres, dan beban kerja yang tidak seimbang merupakan faktor dominan yang memicu prokrastinasi. Perilaku tersebut berdampak pada penurunan efisiensi kerja, keterlambatan penyelesaian tugas, serta menurunnya produktivitas karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu menerapkan strategi pengelolaan waktu, pengaturan beban kerja, dan peningkatan motivasi kerja guna meminimalkan prokrastinasi serta meningkatkan produktivitas karyawan back office.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aspers, P., & Corte, U. (2019). What is qualitative in qualitative research. Qualitative Sociology, 42(2), 139–160. https://doi.org/10.1007/s11133-019-9413-7
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika: Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Hall, S., & Liebenberg, L. (2024). Qualitative description as an introductory method to qualitative research for master’s-level students and research trainees. International Journal of Qualitative Methods, 23, 1–5. https://doi.org/10.1177/16094069241242264
He, Q., Wu, M., Wu, W., & Fu, J. (2021). The effect of abusive supervision on employees’ work procrastination behavior. Frontiers in Psychology, 12, 596704. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.596704
Huang, Q., Xia, Q., & Weerasinghe, R. N. (2021). A knowledge transfer perspective on front/back-office structure and new service development performance: An empirical study of retail banking in China. Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, 16, 505–527. https://doi.org/10.28945/4895
Korstjens, I., & Moser, A. (2018). Series: Practical guidance to qualitative research. Part 4: Trustworthiness and publishing. European Journal of General Practice, 24(1), 120–124. https://doi.org/10.1080/13814788.2017.1375092
Metin, U. B., Peeters, M. C. W., & Taris, T. W. (2018). Correlates of procrastination and performance at work: The role of having “good fit.” Journal of Prevention & Intervention in the Community, 46(3), 228–244. https://doi.org/10.1080/10852352.2018.1470187
Moser, A., & Korstjens, I. (2018). Series: Practical guidance to qualitative research. Part 3: Sampling, data collection and analysis. European Journal of General Practice, 24(1), 9–18. https://doi.org/10.1080/13814788.2017.1375091
Musteață, I., & Holman, A. C. (2025). Factors of workplace procrastination: A systematic review. Social Sciences, 14(6), 380. https://doi.org/10.3390/socsci14060380
Pitaloka, H., Al Umar, A. U. A., Hartati, E. R., & Fitria, D. (2020). The economic impact of the COVID-19 outbreak: Evidence from Indonesia. Jurnal Inovasi Ekonomi, 5(2), 71–76. https://doi.org/10.22219/jiko.v5i3.11833
Prem, R., Scheel, T. E., Weigelt, O., Hoffmann, K., & Korunka, C. (2018). Procrastination in daily working life: A diary study on within-person processes that link work characteristics to workplace procrastination. Frontiers in Psychology, 9, 1087. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.01087
Ramadhan, A. B., Sulistyani, N. W., & Purwaningrum, E. K. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap prokrastinasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kutai Kartanegara. MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 3(3), 1251–1260. https://doi.org/10.60126/maras.v3i3.1240
Ratnaningtyas, E. M., Ramli, Syafruddin, Saputra, E., Suliwati, D., Nugroho, B. T. A., Karimuddin, Aminy, M. H., Saputra, N., Khaidir, & Jahja, A. S. (2023). Metodologi penelitian kualitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Sirois, F. M. (2023). Procrastination and stress: A conceptual review of why context matters. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(6), 5031. https://doi.org/10.3390/ijerph20065031
Steel, P., Taras, D., Ponak, A., & Kammeyer-Mueller, J. (2022). Self-regulation of slippery deadlines: The role of procrastination in work performance. Frontiers in Psychology, 12, 783789. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.783789
Sunarta, & Muafi. (2024). Determinant factors of procrastination behavior at work: A case study in the university context. Asian Management and Business Review, 4(2), 340–357. https://doi.org/10.20885/AMBR.vol4.iss2.art11