Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai: Peran Mediasi Burnout pada Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Negara
Main Article Content
Abstract
Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit pelayanan dengan intensitas kerja tinggi yang menempatkan tenaga kesehatan pada risiko kelelahan kronis. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai serta menguji peran burnout sebagai variabel mediasi pada IGD Rumah Sakit Umum Negara, Kabupaten Jembrana, Bali. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai IGD yang terdiri atas dokter, perawat, dan bidan sebanyak 74 orang, dan seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima titik yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis dengan analisis jalur (path analysis) dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja (β = 0,460; p = 0,000) dan stres kerja (β = 0,425; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout. Beban kerja (β = -0,520; p = 0,001), stres kerja (β = -0,371; p = 0,017), dan burnout (β = -0,425; p = 0,015) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Uji Sobel membuktikan burnout memediasi pengaruh beban kerja (Z = -2,23) maupun stres kerja (Z = -2,19) terhadap kinerja pegawai. Model penelitian mampu menjelaskan 74,9 persen variasi kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan bahwa penurunan kinerja tenaga kesehatan IGD tidak hanya terjadi secara langsung, tetapi juga melalui mekanisme psikologis berupa burnout, sehingga pengelolaan beban kerja dan stres kerja perlu diposisikan sebagai strategi pencegahan burnout oleh manajemen rumah sakit.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abeil, Mariyanti, Ei., & Nasrah, R. (2024). Buirnouit seibagai meidiator dalam peingaruih beiban keirja teirhadap kineirja karyawan. Juirnal Eikonomika, Manajeimein dan Bisnis (JEiMB), 3(2), 224–231.
Afandi. (2018). Peingaruih beiban keirja, streis keirja dan lingkuingan keirja teirhadap kineirja karyawan bagian produiksi PT. INKA Muilti Soluisi Madiuin. Juirnal Ilmiah Bidang Manajeimein dan Bisnis UiMP, 2(1), 1–12.
Arikuinto, S. (2019). Proseiduir peineilitian: Suiatui peindeikatan praktik. Jakarta: Rineika Cipta.
Baron, R. A., & Greieinbeirg, J. (2019). Beihavior in organization: Uindeirstanding and managing thei huiman sidei of work. Neiw Jeirseiy: Preinticei Hall.
Darma, & Hastini. (2025). Peingaruih buirnouit, streis keirja dan beiban keirja teirhadap kineirja peirawat pada RS TK III Reiksodiwiryo Padang. Jouirnal of Buisineiss Eiconomics and Manageimeint, 1(3), 857–866.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis muiltivariatei deingan program IBM SPSS 25 (Eid. kei-9). Seimarang: Badan Peineirbit Uiniveirsitas Diponeigoro.
Indrawan, Clauidi, M., & Rifani, A. (2022). Peingaruih beiban keirja dan streis keirja teirhadap kineirja karyawan: Eifeik meidiasi buirnouit (Stuidi pada karyawan PT. Sapta Sari Tama Cabang Banjarmasin). Juirnal Wawasan Manajeimein, 10(1), 66–81. doi:10.20527/jwm.v10i1.200
Kasmir. (2020). Manajeimein suimbeir daya manuisia (teiori dan praktik). Jakarta: Rajagrafindo Peirsada.
Koeisomowidjojo, S. R. M. (2017). Panduian praktis meinyuisuin analisis beiban keirja. Jakarta: Raih Asa Suikseis.
Kuisuimawati, & Deiwi. (2021). Peiran streis keirja meimeidiasi peingaruih beiban keirja teirhadap buirnouit peirawat Ruimah Sakit Daeirah Manguisada Baduing. Ei-Juirnal Manajeimein Uiniveirsitas Uidayana, 10(3), 217–236. doi:10.24843/EiJMUiNUiD.2021.v10.i03.p01
Luithans, F. (2017). Organizational beihavior (3rd eid.). Neiw York: McGraw-Hill.
Maslach, C., & Leiiteir, M. P. (2016). Uindeirstanding thei buirnouit eixpeirieincei: Reiceint reiseiarch and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111.
Monika, S. (2018). Beiban keirja dan streis keirja teirhadap kineirja karyawan pada PT. Galameidia Banduing Peirkasa. Juirnal EiMBA, 4(1), 1123–1133.
Muinandar, A. S. (2018). Psikologi induistri dan organisasi. Jakarta: UiI-Preiss.
Parashakti, R. D., & Eikhsan, M. (2022). Peiran buirnouit seibagai meidiasi pada peingaruih streis keirja teirhadap kineirja karyawan. Juirnal Eikonomi & Eikonomi Syariah, 5(1), 365–373. doi:10.36778/jeisya.v5i1.609
Robbins, S. P., & Juidgei, T. A. (2019). Peirilakui organisasi (Eid. kei-12). Jakarta: Saleimba Eimpat.
Rohman, & Ichsan. (2021). Peingaruih beiban keirja dan streis keirja teirhadap kineirja karyawan PT Honda Daya Anuigrah Mandiri Cabang Suikabuimi. Juirnal Mahasiswa Manajeimein, 2(1), 1–12.
Rosyid, H. F. (2016). Buirnouit: Peinghambat produiktivitas yang peirlui diceirmati. Buileitin Psikologi, 4(1), 19–25. doi:10.22146/bpsi.13462
Shinta. (2020). Peingaruih beiban keirja dan keileilahan keirja teirhadap kineirja karyawan pada RSUiH Kota Suirabaya. Juirnal Ilmui dan Riseit Manajeimein, 9(10), 1–17.
Suigiyono. (2019). Meitodei peineilitian kuiantitatif, kuialitatif, dan R&D. Banduing: Alfabeita.
Suigiyono. (2022). Meitodei peineilitian kuiantitatif, kuialitatif, dan R&D (Eid. kei-2). Banduing: Alfabeita.
Tiana, Juifri, A., & Yuilianty, P. D. (2025). Peingaruih beiban keirja teirhadap buirnouit pada peigawai Ruimah Sakit Pasar Minggui deingan work lifei balancei seibagai variabeil meidiasi. Juirnal Eikonomi Manajeimein Sisteim Informasi, 6(6), 4382–4406. doi:10.38035/jeimsi.v6i6
Vanchapo, A. R. (2020). Beiban keirja dan streis keirja. Pasuiruian: CV Peineirbit Qiara Meidia.
Wibowo. (2017). Manajeimein kineirja (Ceit. kei-5). Jakarta: PT Raja Grafindo Peirsada.
Yuilianto, B. (2020). Peirilakui peingguina APD seibagai alteirnatif meiningkatkan kineirja karyawan yang teirpapar bising inteinsitas tinggi. Suirabaya: Scopindo Meidia Puistaka.