Efektivitas Sap Dalam Mendukung Transparansi Alur Kerja Admin Parts PT Intraco Penta Cabang Manado
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini mengkaji efektivitas implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis SAP pada fungsi Admin Parts di PT Intraco Penta Cabang Manado, sebuah perusahaan distribusi alat berat yang menerapkan SAP sebagai bagian dari sistem terpusat perusahaan induk. Meski SAP telah diadopsi, efektivitasnya di tingkat cabang wilayah Indonesia Timur belum banyak diteliti secara mendalam. Tujuan penelitian mencakup tiga hal: menganalisis efektivitas implementasi SAP, mendeskripsikan perannya dalam menciptakan transparansi alur kerja Admin Parts, serta mengevaluasi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) sistem bagi staf operasional. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian melibatkan empat informan dari Divisi Parts (Admin Parts, Supervisor Parts, Admin Gudang, dan Salesman Parts) yang dipilih melalui purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalaSm, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi, lalu dianalisis dengan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil menunjukkan SAP efektif mempercepat input data dan transaksi, menciptakan transparansi melalui visibilitas data real-time, serta memudahkan supervisi manajemen lewat dasbor sistem. Namun, efektivitas ini masih terkendala stabilitas jaringan internet dan kompleksitas alur transaksi pembatalan/retur yang melibatkan banyak kode transaksi. Penelitian merekomendasikan penguatan infrastruktur jaringan, penyederhanaan prosedur retur, dan pelatihan pengguna berkelanjutan agar transparansi berbasis teknologi menjadi fondasi tata kelola yang mendukung keberlanjutan operasional perusahaan.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Creswell, J. W. (2016). Research design: Pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed (Terjemahan, Cet. ke-4). Pustaka Pelajar.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Fadli Jumhur, Rani Sukmadewi, & Danurani Dyah Pertiwi. (2024). Pengembangan aplikasi System Application and Product (SAP) pada proses administrasi Divisi Rantai Pasokan PT PINDAD (Persero). Jurnal Administrasi dan Manajemen Bisnis.
Hendayana, M. R., Setiadi, F., Suherman, E. B., Firjatullah, M. D., & Ikasari, I. H. (2025). Analisis peran, tantangan, dan dampak implementasi sistem informasi manajemen terhadap efisiensi, pengambilan keputusan, dan kinerja organisasi di sektor perusahaan. JRIIN: Jurnal Riset Informatika dan Inovasi, 2(10), 1935–1939.
Irfani, A. S. (2020). Pengelolaan proyek implementasi ERP pada sistem informasi perusahaan. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen, 2(6), 79–92.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. SAGE Publications.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif (Cet. ke-38). PT Remaja Rosdakarya.
Novitasari, H., Syarifuddin, S., & Indrijawati, A. (2024). Pengaruh kemudahan penggunaan ERP-SAP terhadap kinerja karyawan dengan integritas karyawan sebagai variabel moderasi. LAND Journal, 5(2), 233–244. https://doi.org/10.47491/landjournal.v5i2.3549
Rahayu, N. I., Hakim, F., Perdana, R., & Firdiansyah Arief, R. (2025). Analisis keefektivitasan penerapan Enterprise Resources Planning berbasis System Application Product dalam pengendalian logistik bank. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 15(1), 208–217. https://doi.org/10.37859/jae.v15i1.7068
Ramadhani, N., & Khasanah, P. D. A. (2025). Persepsi karyawan keuangan terhadap efektivitas kinerja pasca implementasi ERP SAP di PT Perkebunan Nusantara I Regional 4. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 5(3), 822–839. https://doi.org/10.55606/jurima.v5i3.6149
Saflembolo, E. P., & Sitokdana, M. N. N. (2024). Penerapan sistem ERP dan SAP dalam mendukung reconcile paysource payment invoice travel agent pada administrasi accounting PT Freeport Indonesia. Jurnal Informatika dan Sistem Informasi.
Sarbainia, F., & Rafik, A. (2024). Dampak pelaksanaan pengadaan barang menggunakan SAP di PT Perkebunan Nusantara V Sei Buatan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia.
Satria, M., & Fatmawati, A. P. (2023). Analisis penerapan Enterprise Resource Planning berbasis SAP dalam meningkatkan kualitas sistem informasi akuntansi pada PT ABC. LAND Journal, 4(2), 108–123. https://doi.org/10.47491/landjournal.v4i1.2915
Siregar, A. (2021). Transparansi operasional perusahaan di era digitalisasi. Jurnal Tata Kelola Bisnis Indonesia.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Cet. ke-2). Alfabeta.
Tim Peneliti. (2025). Analisis efektivitas aplikasi ERP SAP dalam meningkatkan kualitas sistem informasi akuntansi pada PT Perkebunan Nusantara 1 Regional 8. Jurnal Akuntansi dan Sistem Informasi.
Wahyuddin, & Afriani. (2021). Dampak implementasi SAP terhadap transparansi dan akuntabilitas dalam organisasi. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis.