Pengaruh Strategi Pemasaran 7P Terhadap Keputusan Pelanggan Pada Dunia Seafood Group
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran 7P yang terdiri atas Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence terhadap keputusan pelanggan pada Dunia Seafood Group. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang diberikan kepada pelanggan Dunia Seafood Group. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Product, Price, Place, Process, dan Physical Evidence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan. Sementara itu, Promotion dan People tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan. Secara simultan, strategi bauran pemasaran 7P berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran 7P mampu menjelaskan sebagian variasi keputusan pelanggan, sedangkan sebagian lainnya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdelhamed, M., Marcjanna, A., & Agustyn, J. (2016). Customer satisfaction and competitive advantage. Journal of Marketing Studies, 8(2), 45–58.
Alma, B. (2013). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Alfabeta.
Fatihudin, D., & Firmansyah, A. (2019). Pemasaran jasa: Strategi, mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan. Deepublish.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi 10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hegiarto, A., & Putri, N. (2024). Pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap keputusan pembelian pada Queen Bakery. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2), 115–126.
Hermanus, A., Mandey, S. L., & Samadi, R. L. (2024). Pengaruh marketing mix 7P terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha kuliner. Jurnal EMBA, 12(1), 245–256.
Juliani, R., Sari, D. P., Pratama, A., & Wijaya, R. (2024). Pengaruh marketing mix 7P terhadap keputusan pembelian pada Toko Rindang Serba 35.000. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 8(2), 101–112.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kumalasari, D. D., Nurmastiti, A., & Puspitaningrum, D. A. (2024). Pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri, 4(2), 83–90.
Lupiyoadi, R. (2018). Manajemen pemasaran jasa: Berbasis kompetensi (3rd ed.). Salemba Empat.
Lydia, L., Handini, M. C., Gultom, R., Nababan, D., Martina, S. E., & Warouw, S. P. (2023). Strategi bauran pemasaran jasa 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence). Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(2), 1150–1158.
Munadi, F. (2018). Strategi pemasaran untuk meningkatkan daya saing perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(2), 101–112.
Panjaitan, R., & Handoko, B. (2024). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 15(1), 55–66.
Rachmawati, R. (2011). Peranan bauran pemasaran (marketing mix) terhadap peningkatan penjualan (sebuah kajian terhadap bisnis restoran). Jurnal Kompetensi Teknik, 2(2), 143–150.
Rajagukguk, R. A., Hidayah, T., & Maspufah, M. (2024). Pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap keputusan pembelian pada Karen Katering Jember. Jurnal Agribisnis dan Manajemen, 6(2), 87–99.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi 2, Cetakan ke-29). Alfabeta.
Tjiptono, F. (1997). Strategi pemasaran. Andi.
Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran: Prinsip dan penerapan. Andi.
Umar, H. (2005). Riset pemasaran dan perilaku konsumen. Gramedia Pustaka Utama.
Widdyanto, I. G. N. A., Astina, I. B. K., & Arismayanti, N. K. (2024). Pengaruh lokasi dan bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian pada 9/11 Café and Concept Store Denpasar. Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas, 8(1), 45–58.