Pengaruh Kualitas Produk dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ventela di Marketplace Shopee Pada Mahasiswa Aktif Universitas Pembangunan Panca Budi Medan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan online customer review terhadap keputusan pembelian sepatu ventela di marketplace shopee pada mahasiswa aktif Universitas Pembangunan Panca Budi Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form. Metode analisis data dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linear berganda, uji t, uji f dan uji determinasi dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu ventela di marketplace shopee; 2) online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu ventela di marketplace shopee; 3) kualitas produk dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu ventela di marketplace shopee.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Arif, D., & Pramestie, D. A. (2021). Pengaruh Promosi dan Review Produk pada Marketplace Shopee terhadap Keputusan Pembelian di UMAHA. Ecopreneur. 12, 4(2), 172–178. https://doi.org/https://doi.org/10.51804/econ12.v4i2.1013
Auliya, Z. F., Umam, M. R. K., & Prastiwi, S. K. (2017). Online Costumer Reviews (Otrs) dan Rating: Kekuatan Baru pada Pemasaran Online di Indonesia. Ebbank, 8(1), 89–98. Retrieved from https://ebbank.stiebbank.ac.id/index.php/EBBANK/article/view/112
Daulay, N. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee (Studi pada Masyarakat Kecamatan Medan Labuhan) (Universitas Sumatera Utara). Universitas Sumatera Utara. Retrieved from http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/29733
Depari, G. S., & Ginting, N. (2022). The Influence of Online Customer Review and Perceived Quality Toward Customer Purchase Decision at Lazada Online Retail Company. Jurakunman (Jurnal Akuntansi Dan Manajemen), 15(1), 1–19. https://doi.org/10.48042/jurakunman.v15i1.84
Dzulqarnain, I. (2019). Pengaruh Fitur Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk pada Marketplace Shopee (Universitas Jember). Universitas Jember. Retrieved from http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/93165
Febriani, N. S., & Dewi, W. W. A. (2018). Teori dan Praktis: Riset Komunikasi Pemasaran Terpadu. Malang: Universitas Brawijaya Press.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harahap, R. (2017). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Cepat Saji KFC Cabang Asia Mega Mas Medan. Jumant, 7(1), 77–84.
Ningsih, E. S. P. (2019). Pengaruh Rating dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian secara Online pada Marketplace Shopee (Universitas Muhammadiyah Surakarta). Universitas Muhammadiyah Surakarta. Retrieved from https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/8429-Full_Text.pdf
Novitasari, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Online: Studi pada Konsumen Shopee di Kota Bandung (UIN Sunan Gunung Djati Bandung). UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Retrieved from https://digilib.uinsgd.ac.id/33364/
Pradana, D., Hudayah, S., & Rahmawati, R. (2017). Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Citra Merek Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Motor. Kinerja: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 14(1), 16–23. https://doi.org/https://doi.org/10.30872/jkin.v14i1.2445
Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli Online melalui Website Marketplace Shopee Menurut Konsep Bisnis di Masa Pandemic Covid 19. Ecopreneur: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 1(2), 21–34. Retrieved from https://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecopreneur/article/view/130
Primadasa, Y. G. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk pada Marketplace Shopee (Studi pada Karyawan di PT.Percetakan Gramedia Cikarang) (Universitas Pelita Bangsa). Universitas Pelita Bangsa. Retrieved from https://ecampus.pelitabangsa.ac.id/pb/AmbilLampiran?ref=25576&jurusan=&jenis=Item&usingId=false&download=false&clazz=ais.database.model.file.LampiranLain
Rahayu, S. (2021). Pengaruh Harga, Kepercayaan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce Tokopedia. Mbia, 20(1), 40–50. https://doi.org/https://doi.org/10.33557/mbia.v20i1.1271
Ramadan, F., Muchtar, M., & Hafid, H. (2021). Pengaruh Online Customer Review dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace. FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 23(3), 405–412. https://doi.org/https://doi.org/10.30872/jfor.v23i3.9446
Sianipar, F. A. H., & Yoestini, Y. (2021). Analisis Pengaruh Customer Review dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk di Online Marketplace (Studi pada Mahasiswa Pengguna Tokopedia di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(6). Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/32431
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Revisi). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, F. (2020). Pemasaran Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: Andi.