Pengaruh Customer Experience dan Peran Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pestisida PT. Sari Kresna Kimia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

pengaruh customer experience dan media sosial

terhadap keputusan pembelian Pestisida PT.Sari

Kresna Kimia Lampung Tengah. Variabel bebas

berisi customer experience dan media sosial

sedangkan variabel terikat nya adalah keputusan

pembelian jenis data dalam penelitian ini

menggunakan

penelitian

kuantitatif

dengan

menggunakan data primer dan sekunder. Dalam

penelitian ini menggunakan teknik non probability

sampling untuk menentukan sampel penelitian,

dikarenakan memiliki jumlah populasi di atas 300

maka penentuan sampel penelitian menggunakan

rumus Slovin yang didapatkan Sebanyak 80

responden. Teknik analisis yang digunakan melalui

uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, hipotesis dan

regresi linier berganda. Dari hasil penelitian yang

telah dilakukan menunjukkan bahwa customer

experience dan media sosial secara bersama-sama

(simultan) berpengaruh signifikan sebesar 40.8%

terhadap keputusan pembelian Pestisida PT.Sari

Kresna Kimia Lampung Tengah. Sedangkan sisanya

60.2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti

pada penelitian ini.