Pengaruh Motivasi, Persepsi, Gaya Hidup dan Sikap Pasien Terhadap Keputusan Berobat di Klinik Harum Medika Binuang Kalimantan Selatan

Abstract

Perilaku konsumen merupakan faktor yang penting yang dapat mempengaruhi proses keputusan konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi produk dan jasa. pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua perilaku alternatif atau lebih, dan memilih salah satu di antaranya. Hasil dari proses pengintegrasian ini adalah suatu pilihan yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan berperilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, persepsi, gaya hidup dan sikap pasien baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan berobat di Klinik Harum Medika Binuang-Kalimantan Selatan. Dalam penelitian ini, sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu sampling insidental. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabiitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa motivasi, persepsi, gaya hidup dan sikap pasien berpengaruh postif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan berobat di Klinik Harum Medika Binuang-Kalimantan Selatan.