Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Café Ajudan Kopi Karawang
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Cafe Ajudan Kopi Karawang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Untuk menguji hal tersebut digunakan teknik analisis rentang skala dan analisis jalur dengan bantuan software Microsoft Excel dan SPSS dengan sumber data utama berupa kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang pernah berkunjung ke Cafe Ajudan Kopi Karawang sebanyak 369 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran store atmosphere dan kualitas pelayanan dinilai baik untuk menentukan keputusan pembelian konsumen. Korelasi antara store atmosphere dengan kualitas pelayanan sebesar 0,753 yang berarti nilai korelasi pada analisis ini berkorelasi kuat. Terdapat pengaruh secara parsial store atmosphere terhadap keputusan pembelian sebesar 35,3%. Terdapat pengaruh parsial kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 42,5%. Terdapat pengaruh secara simultan store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 52,8% sedangkan 47,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Apriyadi, A., Muslihat, A., Siregar, S., Ekonomi, F., & Karawang, S. (2021). Pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada cafe limasan. FORUM EKONOMI, 23(3), 421–430. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI
Badan Pusat Statistik. (2024). Laju Pertumbuhan PDB Seri 2010 (Persen), 2024. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTA0IzI=/pertumbuhan-ekonomi--triwulan-i-2024.html
Baihaky Safarudin, Yogatama Ahmad Nizar, & Mustikowa Rita Indah. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TOKKEBI SNACKS MALANG. Jurnal Ilmu Sosia, 1. https://bajangjournal.com/index.php/JISOS/article/view/1643/1309
Cahya, A. D., Andrian, R., Ramadhani, R. C., & Dwijayanti, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Roti Bakar 97). JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 5(1), 175–183. https://doi.org/10.29408/jpek.v5i1.3444
Dwi Marsella, D., Taufik, M., & Widya Gama Lumajang, S. (2020). Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian di Butik Nabila Lumajang. Journal of Organization and Business Management, 2(4). http://jkm.stiewidyagamalumajang.ac.id/index.php/jrm|236
Hanif, M., Nandan Limakrisna, H., Fitri Anggraeni, A., Ekonomi dan Bisnis, F., & Winaya Mukti, U. (2024). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATM OSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KAFE CARITA KOPI TAMANSARI KOTA BANDUNG. In MODENA Journal (Vol. 1, Issue 1). https://jabar.bps.go.id/indicators/16/217/1
Hoeratunisa, R., & Kusmayadi, O. (2022). Pengaruh Store Atmosphere dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Faris Fashion Karawang. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1019. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.662
Kurniawan, K. A., & Fitriyah, Z. (2024). Pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Coffee Shop Samata House Surabaya. Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6. https://doi.org/10.47476/reslaj.v6i3.5038
Lestari Indawati. (2023). Kajian Revisit Intention Melalui Pendekan Teoritis & Analisis (Fadli Ahmad, Ed.). Penerbit Adab. https://www.google.co.id/books/edition/Kajian_Revisit_Intention_Melalui_Pendeka/tW_wEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Nurislah, D., & Hermana, C. (2020). PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MERAWAT KECANTIKAN DI FARINA BEAUTY CLINIC. Edunomic Jurnal Pendidikan Ekonomi, 8(2), 129. https://doi.org/10.33603/ejpe.v8i2.4059
Pebriani, S., Hamid, S., Sodiq, J., & Bekasi, U. P. (2022). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Waroeng Boedjang Cafe Karawang. Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME), 8(4), 2656–5862. https://doi.org/10.36312/jime.v8i4.3983/http
Portal Informasi Indonesia, & INDONESIA.GO.ID. (2024, March 23). Lezatnya Industri Makanan dan Minuman. Administrator. https://www.kemenperin.go.id/artikel/24551/Awali-Tahun-2024
Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. (1999). https://gatrik.esdm.go.id/assets/uploads/download_index/files/e39ab-uu-nomor-8-tahun-1999.pdf
Yulianti Rika. (2023). PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGAPRODUK, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANAK MUDA PADACOFFEE SHOPDI BANJARMASIN. JURNAL ILMIAH EKONOMI BISNIS. http://ejournal.stiepancasetia.ac.id/index.php/jieb