Gulo, A. et al. 2024. Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi. 3, 5 (Jul. 2024), 1022–1029. DOI:https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i5.4297.