Harmen, H., Aprinawati, A., Situngkir, J. B., Simanungkalit, N. A., Alfarizi, P., Rahayu, S. D., … Manurung, Y. I. B. (2024). Optimalisasi Komunikasi yang Efektif: Studi Kasus Strategi Penanganan Komplain di Hotel The Rinra Makassar Tahun 2018. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(5), 1317–1323. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i5.3768