Evitasari, K., Usman, O. ., & Kasofi, A. . (2025). Efektivitas Chatbot AI dalam Meningkatkan Customer Loyalty : Studi pada Pengguna Fitur DIANA Aplikasi DANA. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(4), 6939–6949. https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i4.8440