Putri, Adiesta Aulia, and Nuruni Ika Kusuma Wardhani. 2026. “Kualitas Pelayanan Customer Service Dan Kepuasan Nasabah Bank BJB Cabang Surabaya”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 5 (3):2776-85. https://doi.org/10.56799/ekoma.v5i3.13893.