Deliana, D. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Palangka Raya Dengan Tingkat Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi”, EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 5(5), pp. 6414–6428. doi: 10.56799/ekoma.v5i5.17966.