Eva Yuliana Zahra (2024) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Toko XYZ Menggunakan Metode Service Quality ”, EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(1), pp. 2964–2973. doi: 10.56799/ekoma.v4i1.6341.