Aluna Margaretha, A. Indah Mutiasari, and Destina Paningrum, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan Dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan ”, EKOMA, vol. 5, no. 4, pp. 4263–4273, Apr. 2026.