E. Watumlawar, H. Hadinda, and H. T. Waileruny, “Pengaruh Efisiensi Pelayanan dan Sarana Prasarana Berbasis Green Operations terhadap Public Satisfaction (Indeks Kepuasan Masyarakat)”, EKOMA, vol. 5, no. 4, pp. 5188–5196, May 2026.