S. M. Kharisma, A. Amron, and P. Pakarti, “Pembentukan Retensi Nasabah Melalui Perceived Value Dan Digital Customer Experience Pada Fitur ‘Life Goals’ : Studi pada Pengguna Aplikasi Wondr by BNI”, EKOMA, vol. 5, no. 6, pp. 10142–10160, Sep. 2026.