Muhammad Yusup, Fajar, et al. “Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan, Dan Personal Approach Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Surakarta”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 5, no. 4, May 2026, pp. 5077-89, doi:10.56799/ekoma.v5i4.16136.