Deliana, Deliana, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Palangka Raya Dengan Tingkat Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 5, no. 5, June 2026, pp. 6414-28, doi:10.56799/ekoma.v5i5.17966.