Triana, Endang Shyta. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan E-KTP Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kebumen”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 3, no. 2, Jan. 2024, pp. 1322-30, doi:10.56799/ekoma.v3i2.3154.