Eva Yuliana Zahra, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Di Toko XYZ Menggunakan Metode Service Quality ”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, vol. 4, no. 1, Nov. 2024, pp. 2964-73, doi:10.56799/ekoma.v4i1.6341.