Wijaya, Hery Derajad. “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Kinerja Perusahaan”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 3, no. 3 (March 24, 2024): 1279–1289. Accessed August 13, 2026. https://al-haramjournal.co.id/EKOMA/article/view/3260.