Harmen, Hilma, Aprinawati Aprinawati, Jenni Br Situngkir, Nurul Amalyiah Simanungkalit, Parid Alfarizi, Septia Dewi Rahayu, Syariah Khalisa Adila, and Yeni Indriani Br Manurung. “Optimalisasi Komunikasi Yang Efektif: Studi Kasus Strategi Penanganan Komplain Di Hotel The Rinra Makassar Tahun 2018”. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi 3, no. 5 (July 14, 2024): 1317–1323. Accessed August 13, 2026. https://al-haramjournal.co.id/EKOMA/article/view/3768.