Ferry Aldiansyah and Emilianshah Banowo 2026. Strategi Komunikasi Interpersonal Pengelola SPBU Shell Menteng Jakarta dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah. 5, 3 (Mar. 2026), 498–515. DOI:https://doi.org/10.56799/j-ceki.v5i3.15775.