Fitri, A.O. 2024. Analisis Pelayanan Frontliner dan Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Study Pada PT Bank BSI KCP Metro). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah. 3, 4 (Jun. 2024), 2168–2177. DOI:https://doi.org/10.56799/jceki.v3i4.4149.