Nadia Lisna Dewi; Rina Juwita; Kheyene Molekandella Boer; Kadek Dristiana Dwivayani. Strategi Komunikasi Interpersonal Dalam Penanganan Keluhan Peserta BPJS : Studi Kasus Di Samarinda. J-CEKI 2025, 4, 1245-1257.