Muhammad Edward, & Muhammad Zaki Yamani. (2025). Pengaruh SOP (Standar Operasional Prosedur) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Organisasi Dan Kepuasan Masyarakat Di Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), 3023–3036. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i5.11447