Ferry Aldiansyah, & Emilianshah Banowo. (2026). Strategi Komunikasi Interpersonal Pengelola SPBU Shell Menteng Jakarta dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 5(3), 498–515. https://doi.org/10.56799/j-ceki.v5i3.15775