LASE, Soniaman; TELAUMBANUA, Aferiaman; ZEBUA, Serniati; MENDROFA, Martha Surya Dinata. Analisis Penerapan TQM Pada Percetakan Delaux Paper Kota Gunungsitoli Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, [S. l.], v. 3, n. 4, p. 1068–1066, 2024. DOI: 10.56799/jceki.v3i4.3816. Disponível em: https://al-haramjournal.co.id/J-CEKI/article/view/3816. Acesso em: 27 aug. 2026.