Muhammad Edward and Muhammad Zaki Yamani (2025) “Pengaruh SOP (Standar Operasional Prosedur) Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Organisasi Dan Kepuasan Masyarakat Di Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan”, J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), pp. 3023–3036. doi: 10.56799/jceki.v4i5.11447.