Lase, S. (2024) “Analisis Penerapan TQM Pada Percetakan Delaux Paper Kota Gunungsitoli Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”, J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 3(4), pp. 1068–1066. doi: 10.56799/jceki.v3i4.3816.