Fitri, A. O. (2024) “Analisis Pelayanan Frontliner dan Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Study Pada PT Bank BSI KCP Metro)”, J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 3(4), pp. 2168–2177. doi: 10.56799/jceki.v3i4.4149.