I. M. Putri, U. Suhud, and N. Krissanya, “Dinamika Kepuasan Pelanggan Terhadap Industri Kopi Arabika: Peran Kualitas, Inovasi, Distribusi dalam Loyalitas Pelanggan”, J-CEKI, vol. 4, no. 5, pp. 2907–2915, Aug. 2025.