R. Merliyanti, A. Novira, R. R. T. Abubakar, and H. A. Pradesa, “Analisis Kualitas Layanan Digital Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Metode E-Servqual di Puskesmas Cigadung Kota Bandung”, J-CEKI, vol. 5, no. 1, pp. 525–531, Nov. 2025.