Y. Yunanti and G. P. Hafidz, “Dampak Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Harga, Inovasi Dan Kualitas Yang Dirasakan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan”, J-CEKI, vol. 5, no. 1, pp. 1071–1084, Nov. 2025.