K. D. Nurwiani, D. P. K. Dewi, Y. J. S. Bakhri, Z. Mustaqim, and D. P. Wardhani, “ Digital Banking sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah : Studi Kasus pada Bank Konvensional”, J-CEKI, vol. 5, no. 2, pp. 3018–3022, Feb. 2026.