Setiawan, Efril Pratama, and Siti Nurlaela. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Pengalaman Belanja Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 2, Jan. 2026, pp. 183-99, doi:10.56799/jceki.v5i2.12268.