Elisa, Siti Nur, et al. “Bagaimana Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Mempengaruhi Perusahaan Penyedia Listrik Tunggal Di Indonesia?”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 1, Dec. 2025, pp. 3235-46, doi:10.56799/jceki.v5i1.12938.