Dwi Saputri, Tania Apriliani, and Muhammad Zaini. “Analisis Efektivitas Aplikasi PLN Mobile Sebagai Inovasi Digital Dalam Meningkatkan Pelayanan Pelanggan”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 2, Jan. 2026, doi:10.56799/jceki.v5i2.13377.