Irmayani, Okta, et al. “Implementasi Model 8 Langkah Kotter Dalam Transformasi Operasional PT X: Strategi Menghadapi Dinamika Perubahan Pasar E-Commerce Di Indonesia”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 3, Mar. 2026, pp. 48-63, doi:10.56799/j-ceki.v5i3.14023.