Ferry Aldiansyah, and Emilianshah Banowo. “Strategi Komunikasi Interpersonal Pengelola SPBU Shell Menteng Jakarta Dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 3, Mar. 2026, pp. 498-15, doi:10.56799/j-ceki.v5i3.15775.