Nurwiani, Kartika Dyah, et al. “ Digital Banking Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah : Studi Kasus Pada Bank Konvensional”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, vol. 5, no. 2, Feb. 2026, pp. 3018-22, doi:10.56799/j-ceki.v5i2.15936.