Hikmah, Syalu Nurul. “Pengaruh Chatbot Berbasis Machine Learning Terhadap Kepuasan Pengguna Dalam Aplikasi Tiktok Shop Menggunakan Metode Naive Bayes”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah 4, no. 6 (September 30, 2025): 1678–1685. Accessed August 26, 2026. https://al-haramjournal.co.id/J-CEKI/article/view/11273.